舆情的情绪传递力量非常大，企业要具备对社会的敏感性和风险意识，避免因为对于公共舆论的不敏感而引起不必要的损失。通过舆情监控和分析工具进行数据分析，有利于发掘公众潜在需求，进一步完善企业经营管理。企业应...